Servicio Post-venta

Servicio Postventa que ofrecemos

Para usted que ya cuenta con su flotilla, en Grupo Automundo ponemos a sus ordenes:Automundo-3

  • Servicio de Mantenimiento y Reparación Automotriz.
  • Venta de Refacciones Originales.
  • Reconstrucción Automotriz, Certificado por CESVI (Hojalatería y Pintura).
  • Servicio de Verificación de Gases Contaminantes.
    Estética Automotriz (Protección de pintura, pulido, lavado de vestiduras, rehabilitación de plásticos interiores y exteriores).

Instalaciones y Equipamiento

Automundo cuenta con las instalaciones y el equipo requerido por Chrysler de México y por CESVI México para garantizar un adecuado servicio de calidad:

  • Taller con un Área Techada de 4000 m2
  • Área de Recepción para 8 unidades
  • 52 Lugares Productivos
  • 50 Lugares de espera y terminados
  • 27 Rampas
  • 1 Computadora de Alineación de Ruedas
  • 1 Equipo Computarizado para Balanceo de Ruedas
  • 1 Equipo de Recirculación y Carga de Gas para A/AC
  • 8 Diferentes Equipos de Diagnostico Electrónico
  • 1 Computadora con Conexión Web para actualización de Equipo de Diagnostico
  • 2 Rectificadoras de Discos
  • 4 Cargadores de Baterías
  • 1 Equipo de lavado Automático de Carrocería
  • 1 Equipo de enderezado de Chasis Car-O-Liner
  • 1 Equipo de Medición de Carrocería Car-O-Tronic
  • 2 Equipos de soldadura de Micro alambré
  • 2 Extractores de Golpe SPOTER
  • 1 Pistola de Calor para Plásticos
  • 1 Kit Reparación Plásticos y Masillas con carga de Estaño
  • 1 Cabina de Pintura c/Horno Ecológica
  • 1 Cabina de pintura Express
  • 3 Empapeladoras
  • 14 Pistolas para pintar, HVLP de diferentes capacidades
  • 2 Lámparas Infrarrojas, para secado rápido
  • 1 Laboratorio de Pintura PPG
  • 1 Lámpara Ultravioleta y 1 Lámpara Luz Solar

 

Personal técnico altamente Calificado

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Todo nuestro personal esta capacitado por Chrysler de México, contando en un 90% con la certificación Oro, que es el mas alto nivel de Capacitación otorgado por la planta armadora.
Todo nuestro personal de Hojalateria y Pintura esta capacitado por CESVI México, contando con 97.04% de calificación Global en la evaluación del 29 de Julio de 2010.

¿Por qué elegirnos?

Al ser un distribuidor autorizado por Chrysler de México y certificado por Cesvi México, Automundo cuenta con las instalaciones, equipo y personal capacitado para cubrir todas las necesidades de servicio de sus unidades aun de aquellas que cuenten con equipamiento especial y así poder garantizar la operación de su flotilla.

Servicio Express

Todas las unidades que presenten daños donde no sea necesario reemplazar alguna pieza (solo reparación) se atenderán como servicio Express, quedando reparadas en un plazo máximo de 72 horas.
En el caso de no cumplir con el compromiso anterior, la unidad involucrada recibirá un servicio de estética Gratis.

Aseguramiento de Calidad.

En el caso de que exista una reclamación por este concepto la unidad involucrada recibirá un servicio de estética Gratis.Automundo-1

Servicio de Valet sin costo adicional

En los casos de requerir este servicio para trasladar una unidad a reparación, será necesario programarlo con un día de anticipación, siempre y cuando la unidad pueda circular sin riesgo.

Revisión del estado general de unidades sin costo

En todas las unidades que ingresen a reparación, se les efectuará una revisión general del estado de la unidad.

Programación de reparaciones

Si derivado de la revisión integral de la unidad se detecta la necesidad de una reparación, esta se programará con el asegurado, para no afectar su itinerario, a menos que la reparación sea necesaria de efectuar de manera urgente.

Asesor exclusivo

Será el responsable de estar en comunicación con la persona designada por ustedes para la coordinación del proceso desde el ingreso, avance de reparaciones, costos, hasta la entrega de las unidades, así como de llevar reportes (diarios, semanal ó mensual), de acuerdo a sus necesidades de información.

Reparaciones Emergentes

En el caso de que una unidad quede inmovilizada por desabasto generalizado de refacciones en el mercado, cuando así sea posible estaremos en condiciones de poder dejar en funcionamiento la unidad hasta que sea surtida la pieza, siempre y cuando esta, no se vea afectada, por condiciones de seguridad, funcionalidad y estética.

Seguimiento a Programa de Verificación Vehicular

Daremos seguimiento para el cumplimiento de la verificación de gases de sus unidades, programando oportunamente este servicio.



Carrocerias

Tenemos una opción, cualquiera que sea su necesidad de transporte de carga, transporte de personal, o unidades de servicios.

¡Llámenos! 01(55)3067-2365

ProMaster y Ducato Carrocerias